Image Image Image Image Image Image Image Image
icon

Contact

Nous contacter

Téléphone, e-mail, adresse

Nos équipes techniques et commerciales peuvent vous recevoir sur rendez-vous dans nos bureaux de Clichy.

Service Commercial Service commercial
  • Téléphone : 01 71 250 350, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h
  • E-mail : commercial@oxyd.fr
  • Fax : 01 40 61 50 46

 

Service Technique Service technique
  • Téléphone : 01 71 250 350, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h
  • Système de ticket : depuis votre extranet https://extranet.oxyd.fr
  • Fax : 01 40 61 50 46

 

  • Siège social
    • OXYD S.A.R.L
    • 1, rue Mozart
    • 92110 Clichy
  • Equipes commerciale et technique
    • 84 rue Villeneuve
    • 92110 Clichy
  • Datacenter 1
    • Global Switch 
    • 7/9 rue Petit
    • 92110 Clichy 
  • Datacenter 2
    • Equinix PA3
    • 114 rue Ambroise Croizat
    • 93200 Saint Denis

Formulaire de contact

5 + 14 =
Résolvez cette équation mathématique simple et entrez le résultat. Ex.: pour 1+3, entrez 4.

Mentions Légales

Rappel :

Depuis le 25 octobre 2019, la société Oxyd est absorbée par voie de fusion simplifiée dans la société Ecritel dont elle est aujourd’hui filiale à 100%.

ECRITEL est soucieuse du respect des droits des individus, et dans une volonté de transparence, notamment au regard des traitements automatisés, a mis en place cette page de mentions légales et de  politique de confidentialité. Retrouvez-y toutes les informations utiles concernant notre entreprise


Mentions légales & Politique de confidentialité

Site

(ci-après « le site ») :  www.oxyd.fr

Éditeur et hébergeur

(Ci-après « l’éditeur ») : 

Ecritel, au capital de 2 325 000 euros,

Dont le siège social est situé : 1, rue Mozart, 92110 Clichy – France

Représentée par Audrey Louail, en sa qualité de Directrice Générale,

Enregistrée au registre du commerce de Nanterre sous le N° 332 484 021

N° TVA intracommunautaire: FR08 332 484 021

Adresse mail : contact@ecritel.net

Numéro de téléphone : +33 1 40 61 20 00

 (ci-après « l’hébergeur ») :

Oxyd.fr est hébergé par Ecritel France, dont le siège social est situé 1, rue Mozart, 92110 Clichy – France.

Délégué à la protection des données (DPO)

Un délégué à la protection des données est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à cette adresse : dpo@ecritel.net

 

Accès au site

L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :

suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;

supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales, ou avec les règles de la Nétiquette ;

suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Responsabilités

La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;

du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire à raison de votre utilisation du site, il pourrait se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Liens hypertextes

L’utilisation et la diffusion par les utilisateurs de tout lien hypertexte vers tout ou partie du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l’éditeur.

L’éditeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir à justifier sa décision. Dans le cas d’un accord de l’utilisation de lien vers tout ou partie du site, cet accord pourra être suspendu ou annulé à tout moment, sans obligation de justification à la charge de l’éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas sous le contrôle de l’éditeur qui décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par la société Ecritel.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes. Elles sont enregistrées dans le fichier de clients de l’éditeur et le fichier ainsi élaboré à partir de données à caractère personnel est déclaré auprès de la CNIL.

Les données personnelles collectées sont les suivantes : Nom , prénom / mail / numéro de téléphone entreprise et éventuellement toute information ajoutée dans le cadre “Votre message”du formulaire de contact disponible sur le site à cette page : https://www.oxyd.fr/contact/#mentions 

Un délégué à la protection des données est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles. Il est joignable à cette adresse : dpo@ecritel.net

Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : webmaster[a]groupeot.com Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.

Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.

Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remet les données personnelles qui lui ont fourni pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : Ecritel France 1, rue Mozart, 92110 Clichy – France ou par email, à l’adresse : dpo@ecritel.net

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps via la Plateforme avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;

gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;

mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;

vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;

personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;

prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ;

Politique de conservation des données

La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou de vous fournir une assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’avons plus besoin de vous fournir des services.

Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;

quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;

quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;

si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;

Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.

Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.

Article 16 – Contactez-nous

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : contact@ecritel.net ou commercial@oxyd.fr

Signaler un abus ou un contenu illicite

Nous vous invitons à nous signaler tout abus ou contenu illicite avec le plus de détails possibles à l'adresse abuse@oxyd.fr ou avec le formulaire ci- dessus. Merci de bien renseigner vos coordonnées pour tout abus signalé.

 

Informations paiement - Cartes bancaires / RIB

Nous acceptons les règlements par carte bancaire VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS. Il est aussi possible de nous régler par chèque bancaire émanant d'une banque française ou encore par virement bancaire. 

En cas de virement bancaire notre RIB est le suivant : IBAN : FR76 3000 3030 8500 0260 3025 886 BIC-ADRESSE SWIFT :SOGEFRPP

 

Loi Informatique et libertés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à OXYD en adressant un courrier à l'adresse mentionnée sur cette page.